Chính sách bảo mật thông tin tại 69v

1. Cam kết bảo mật của 69v

Tại 69v, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 69v. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation) của Liên minh Châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69v, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình theo đúng các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

69v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS 256-bit chuẩn ngân hàng cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu dữ liệu thường xuyên và các biện pháp phòng chống thiên tai. Đội ngũ bảo mật của 69v liên tục giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập uy tín để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 69v, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin cá nhân cơ bản

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ cư trú, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính: Số chứng minh nhân dân (CMND), số căn cước công dân (CCCD), số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh selfie xác thực khuôn mặt. Các thông tin này được yêu cầu để tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số thẻ thanh toán (chỉ lưu 4 số cuối), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email phụ, số điện thoại dự phòng, địa chỉ liên hệ khẩn cấp.

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, tablet), độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để ghi nhận thói quen sử dụng của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web.
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, các trang bạn đã xem, thời gian ở lại trên mỗi trang, đường dẫn nhấp chuột, các tính năng bạn đã sử dụng, các trò chơi bạn đã chơi.
• Lịch sử cá cược: Các khoản cá cược bạn đã đặt, số tiền cược, tỷ lệ cược, kết quả, thời gian đặt cược, loại trò chơi.
• Thông tin truyền thông: Nội dung tin nhắn, email, chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồ i, đánh giá và các tương tác khác với 69v.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác xác minh danh tính, các cơ quan quản lý và cơ sở dữ liệu công cộng để xác minh độ chính xác của thông tin bạn cung cấp và tuân thủ các quy định pháp luật.

3. Mục đích sử dụng thông tin

69v sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược, xử lý các khoản thắng và thanh toán.
• Xác minh danh tính: Xác thực danh tính của bạn để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và phòng chống gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép và các vi phạm điều khoản dịch vụ. Bảo vệ tài khoản của bạn và các người dùng khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, trát đòi hầu toà, lệnh của cơ quan có thẩm quyền và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tin tức và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing). Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và báo cáo: Tạo báo cáo thống kê và phân tích xu hướng để hiểu rõ hơn về người dùng và cải thiện chiến lược kinh doanh. Các báo cáo này được ẩn danh hóa và không chứa thông tin cá nhân có thể nhận diện.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

69v cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ chúng tôi đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho các mục đích cụ thể đã được uỷ quyền. Họ không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích riêng của họ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba khác mà không có sự cho phép.

5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 7 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý và mục đích kiểm toán.
• Dữ liệu cookies và thông tin kỹ thuật được lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm tuỳ theo loại dữ liệu.
• Thông tin truyền thông với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 3 năm cho mục đích đào tạo và cải thiện dịch vụ.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

69v sử dụng cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất trang web và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của trang web như đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Những cookies này không thể tắt.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để cung cấp quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

8. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ở nước ngoài, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quốc gia trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và Châu Âu, nơi các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu có thể khác với Việt Nam. Khi chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Chúng tôi đã ký kết các điều khoản hợp đồng đặc biệt về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Việc chuyển giao tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn quốc tế.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 69v chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

69v có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web hoặc gửi email đến địa chỉ email bạn đã đăng ký. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.